En la era actual, en la que los avances tecnológicos han transformado nuestros hábitos y modos de comunicación, surge una pregunta importante: ¿Existe el WhatsApp de la Unidad de Víctimas en Colombia? La respuesta es afirmativa, y esta aplicación de mensajería se ha convertido en una herramienta fundamental para que las víctimas del conflicto armado puedan contactar con esta entidad.
En este artículo, nos hemos esforzado por recolectar toda la información necesaria para que aquellos que requieran la asistencia de la Unidad de Víctimas puedan comunicarse de manera efectiva y rápida a través de WhatsApp.
¿Cómo puedo contactar con un asesor de la Unidad de Víctimas mediante WhatsApp?
Además del WhatsApp, la Unidad de Víctimas ofrece otras opciones de contacto, como el Chat en línea. Esta diversidad de canales responde a la necesidad de adaptarse a todas las personas que requieran los servicios de la entidad.
En el caso específico del WhatsApp, se ha habilitado un número al que las víctimas pueden enviar mensajes: 320 4666989.
¿Qué servicios puedo encontrar en la línea de atención de WhatsApp?
El mencionado número de la Unidad de Víctimas en WhatsApp está disponible para tomar declaraciones y realizar consultas relacionadas con la inscripción en el RUV. Además, está dirigido a entidades del Ministerio Público encargadas de llevar a cabo estas tomas de declaración.
El propósito de esta línea de atención en WhatsApp es brindar apoyo continuo a las personas que han sido víctimas del conflicto o desplazadas en Colombia. Además, cabe destacar que la cobertura del número mencionado anteriormente es a nivel nacional y territorial, lo que significa que no importa en qué parte del país te encuentres, puedes comunicarte a través de esta vía.
Beneficios de la línea de atención en WhatsApp
Una de las principales ventajas de utilizar el chat de WhatsApp de la Unidad de Víctimas es la rapidez en las respuestas. Asimismo, la eficiencia en la atención es comparable a la de otras líneas de contacto con la entidad.
La opción de contactar la Unidad de Víctimas a través de WhatsApp adquiere un valor significativo en el contexto de la emergencia que se encuentra viviendo. Gracias a que se trata de una modalidad virtual, puedes acceder a ella sin necesidad de salir de tu hogar, minimizando así cualquier riesgo.
¿Existen otras líneas de atención para la toma de declaración?
Además del WhatsApp, la Unidad de Víctimas cuenta con una línea de chat web y los siguientes canales oficiales de atención al ciudadano.
- Correo: servicioalciudadano@unidadvictimas.gov.co
- Línea nacional gratuita: 01 8000 911 119
- Teléfono Bogotá: 4261111
- Mensaje de texto: Envíe su consulta por medio de mensaje de texto gratuito al número 87305.
- Conmutador: 571 426 11 11
- Bogotá: Carrera 85D No. 46A – 65, Complejo logístico San Cayetano. Código Postal: 111071.
- Medellín: Calle 49 No 50-21 piso 14, Edificio del Café. Código Postal: 050010.
Utiliza la línea de atención por WhatsApp de la Unidad de Víctimas
Si tienes alguna duda relacionada con la toma de declaración individual, masiva, colectiva o con el aplicativo de toma en línea, no dudes en contactar a la Unidad de Víctimas a través de WhatsApp. Asegúrate de enviar los siguientes datos al hacerlo:
- Nombre y apellido.
- Número de cédula.
- Especificación clara de la duda o consulta que deseas realizar.
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