Siendo conscientes de la importancia de brindar una atención integral a las víctimas de la violencia y del desplazamiento en Colombia, se ha desarrollado Vivanto, una plataforma web que permite consultar de manera centralizada y completamente en línea la información de la población declarada víctima en el país.
Es crucial tener en cuenta que el acceso a Vivanto está reservado únicamente para colaboradores de la entidad. Si eres una víctima o desplazada por la violencia, no podrás realizar tus consultas en esta plataforma. Sin embargo, si deseas conocer si eres desplazado, si estás registrado en el Registro Único de Víctimas (RUV) y realizar trámites como solicitar ayuda humanitaria o consultar los pagos correspondientes, deberás registrarte en la Unidad para las Víctimas. No te preocupes, el proceso de registro es bastante sencillo.
¿Qué es Vivanto 2 y para qué sirve?
Vivanto es una plataforma que consolida la información de diversas entidades del Sistema Nacional de Atención y Reparación Integral a las Víctimas (SNARIV) en Colombia. Esta plataforma integra datos provenientes del RUV, SIPOD, SIV y SIRAV, a través de la Red Nacional de Información (RNI). Su objetivo principal es permitir a los colaboradores de estas entidades consultar la información registrada sobre las víctimas y los desplazados.
Vivanto se ha convertido en una herramienta imprescindible para las entidades encargadas de asistir, atender y reparar a las víctimas del conflicto armado y desplazamiento.
Gracias a ella, los colaboradores tienen la posibilidad de acceder a información detallada sobre las víctimas registradas en el RUV, verificar los turnos de ayuda humanitaria otorgados, consultar los pagos de indemnizaciones y conocer el estado de las víctimas dentro del sistema.
¿Cómo realizar una consulta en Vivanto?
Realizar una consulta en Vivanto es bastante sencillo. Solo necesitas seguir los siguientes pasos:
- Ingresa al siguiente enlace: Vivanto víctimas.
- Digita tu nombre de usuario y contraseña establecida.
- Para finalizar, haz clic en «Ingresar».
En caso de que hayas olvidado tu contraseña, no te preocupes. En la misma plataforma, encontrarás la opción «¿Olvidó su contraseña?«. Al hacer clic en ella, se abrirá una ventana emergente donde deberás ingresar tu número de documento de identidad (cédula de ciudadanía) y luego hacer clic en «Restaurar Contraseña». Recibirás un correo electrónico con una clave temporal para ingresar. No olvides cambiar esta contraseña temporal por una que puedas recordar fácilmente.
Trámites que se pueden realizar en Vivanto
En Vivanto, los colaboradores de las entidades encargadas de atender a las víctimas del conflicto armado y desplazamiento pueden realizar una amplia variedad de consultas y trámites, entre ellos:
- Ingreso y cambio de contraseña.
- Consultas individuales.
- Consultas resumidas, por grupo familiar y hechos victimizantes.
- Consulta de ayudas y beneficios.
- Descarga de certificados Vivanto.
- Módulo de acreditación.
- Ingreso y selección de servicios de novedades.
- Actualización de datos de grupo familiar y personas en novedades.
- Actualización de datos de identificación en novedades.
- Actualización de localización, contacto y tutor en novedades.
- Bandeja de novedades.
- Roles SISPAE en el ámbito municipal y territorial.
Canales de atención de Vivanto
Si en algún momento tienes dudas o experimentas inconvenientes con la plataforma Vivanto, no dudes en ponerse en contacto con la Unidad para las Víctimas a través de los siguientes medios de atención:
- Línea gratuita: 018000-911119.
- Chat en línea Unidad de Víctimas.
- Correo electrónico: soporte_rni@unidadvictimas.gov.co o correo@unidadvictimas.gov.co.
- Página web: www.unidadvictimas.gov.co.
Vivanto es una herramienta esencial para las entidades encargadas de atender a las víctimas del conflicto armado y desplazamiento en Colombia. A través de esta plataforma, los colaboradores pueden acceder rápidamente a la información necesaria para brindar una atención integral y adecuada a estas personas. Si bien el acceso a Vivanto está restringido a colaboradores, los afectados por la violencia pueden realizar sus consultas y trámites a través del Registro Único de Víctimas. No dudes en aprovechar todas las facilidades que ofrece esta plataforma y recuerda que la Unidad para las Víctimas está siempre dispuesta a brindarte el apoyo necesario.
qué debo hacer para registrarme en vivanto?